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Privacy statement

This privacy statement was last changed on September 7, 2023, last checked on September 7, 2023, and applies to citizens and legal permanent residents of Canada.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://fipec.qc.ca. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose and categories of data

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number
  • IP address
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Dans le but de mieux désservir la clientèle

1.2 Payments

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

1.3 Registering an account

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • An email address

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

1.4 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • An email address
  • A telephone number
  • IP address
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

1.5 To be able to comply with legal obligations

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • An email address
  • A telephone number
  • IP address
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

1.6 Compiling and analyzing statistics for website improvement.

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • A telephone number
  • IP address
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

1.7 To be able to offer personalized products and services

The following categories of data are collected

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  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number
  • IP address
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

1.8 day of

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
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  • An email address
  • A telephone number
  • IP address
  • Geolocation data

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères objectifs fixés : Lorsque le client demande volontairement de retirer ses infos

2. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

3. How we respond to Do Not Track signals & Global Privacy Control

Our website responds to and supports the Do Not Track (DNT) header request field. If you turn DNT on in your browser, those preferences are communicated to us in the HTTP request header, and we will not track your browsing behavior.

4. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy on our Cookies policy webpage. 

We have concluded a data Processing Agreement with Google.

Google may not use the data for any other Google services.

5. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

6. Third party websites

This privacy statement does not apply to third party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

7. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

8. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person. We shall provide the requested information only upon receipt of a verifiable consumer request. You can contact us by using the information below.

8.1 You have the following rights with respect to your personal data

  1. You may submit a request for access to the data we process about you.
  2. You may request an overview, in a commonly used format, of the data we process about you.
  3. You may request correction or deletion of the data if it is incorrect or not or no longer relevant. Where appropriate, the amended information shall be transmitted to third parties having access to the information in question.
  4. You have the right to withdraw consent at any time, subject to legal or contractual restrictions and reasonable notice. You will be informed of the implications of such withdrawal.
  5. You have the right to address a challenge concerning non-compliance with PIPEDA to our organization and, if the issue is not resolved, to the Office of the Privacy Commissioner of Canada.
  6. We shall give access to personal information in an alternative format to an individual with a sensory disability who has a right of access to personal information under PIPEDA and who requests that it be transmitted in the alternative format if (a) a version of the information already exists in that format; or (b) its conversion into that format is reasonable and necessary in order for the individual to be able to exercise rights.

9. Children

Our website is not designed to attract children and it is not our intent to collect personal data from children under the age of consent in their country of residence. We therefore request that children under the age of consent do not submit any personal data to us.

10. Contact details

Les Industries Fipec Inc
304, route 132 Est, Hope Town (Québec) G0C 3C1
Canada
Website: https://fipec.qc.ca
Email: ac.cq.cepif@ofni
Toll free phone number: 418 385-3333
Phone number: 418 752-3632

We have appointed a contact person for the organization’s policies and practices and to whom complaints or inquiries can be forwarded:
Jean-René Desbois
info@fipec.qc.ca

Annex

WooCommerce

Ce langage accessible inclut les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, conserver et partager, et en plus qui peut avoir accès aux données. En fonction de vos réglages et quelles extensions vous utilisez, les informations partagées peuvent varier. Nous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quels information divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous récoltons des informations durant le processus de commande sur notre boutique.

Ce que nous récoltons et conservons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons:
  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur: nous les utilisons pour estimer les taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison: nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez une commande, et pour vous envoyer la commande!
Nous utiliserons des témoins pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note: vous pouvez détailler votre politique de témoin et faire un lien vers cette section à partir d’ici.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
  • Vous envoyer les informations de votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, incluant les remboursements et les plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages à des fins promotionnelles, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous conserverons votre nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse courriel et adresses de facturation et livraison. Nous conservons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez de les envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique peuvent accéder:
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information du client tel que votre nom, adresse courriel et informations de facturation et livraison.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vous aider à exécuter des commandes, traiter des remboursements et vous soutenir.

Ce que nous partageons avec les autres

Dans cette section, vous devez lister avec qui vous partagez des données, et à quelle fin. Ceci inclut, mais n’est pas limité aux: statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus provenant de tierces-parties.

Nous partageons des données avec des tierces-parties qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique, par exemple --

Paiements

Dans cette section, vous pouvez lister quelles plateformes de paiements tierce-partie vous utilisez pour recevoir les paiements sur votre boutique puisque celles-ci doivent manipuler les données des clients. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais vous devriez le supprimer si vous ne l’utilisez pas.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information requise à l’exécution du paiement, tel que le montant total et les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

ShipStation

By using this extension, you may be storing personal data or sharing data with an external service. Learn more about how this works, including what you may want to include in your privacy policy.

MailChimp for WooCommerce

When shopping, we keep a record of your email and the cart contents for up to 30 days on our server. This record is kept to repopulate the contents of your cart if you switch devices or needed to come back another day. Read our privacy policy here.

Loco Translate

Cette extension ne collecte pas de données de vos visiteurs. Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Ce site web utilise la Privacy Suite for WordPress de Complianz pour collecter les enregistrements de consentement. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est rendue anonyme et stockée dans notre base de données. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Complianz.